Política de Reembolso

1. Cambios y devoluciones

En Zafyr Store queremos que estés conforme con tu compra. Si el producto recibido presenta algún defecto de fabricación o no corresponde con el pedido realizado, podrás solicitar un cambio o devolución dentro de los plazos establecidos por la legislación vigente.

2. Condiciones para solicitar un reembolso

Para que una solicitud de reembolso sea aprobada, el producto deberá:

• Encontrarse sin uso.

• Mantener sus etiquetas originales.

• Estar en las mismas condiciones en las que fue recibido.

• Presentar comprobante o número de compra.

3. Productos no elegibles

No se aceptarán devoluciones o reembolsos de productos que presenten signos de uso, daños ocasionados por el cliente o modificaciones posteriores a la entrega.

4. Proceso de solicitud

Para iniciar una solicitud de reembolso o devolución, el cliente deberá comunicarse con nuestro equipo de atención indicando el número de pedido y el motivo de la solicitud.

5. Aprobación y reembolso

Una vez recibido e inspeccionado el producto, notificaremos si la devolución fue aprobada. En caso de corresponder, el reembolso será procesado utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra, dentro de los plazos establecidos por la entidad financiera correspondiente.

6. Costos de envío

Cuando la devolución se deba a un error de Zafyr Store o a un defecto del producto, los costos de envío asociados serán asumidos por la empresa. En otros casos, podrán ser responsabilidad del cliente.

7. Demoras en el reembolso

Los tiempos de acreditación pueden variar según el método de pago utilizado y la entidad emisora. Una vez procesado el reembolso, Zafyr Store no tiene control sobre los plazos bancarios o financieros.

8. Contacto

Si tenés consultas sobre cambios, devoluciones o reembolsos, podés comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales de atención.

Nuestro objetivo es brindar una experiencia de compra segura, transparente y satisfactoria para todos nuestros clientes. 💎🛍️